Nhằm mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến toàn diện nhất, tại Tân Việt, chúng tôi đưa ra 05 phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
1. Tiền mặt (COD)
2. Thanh toán chuyển khoản
3. Thanh toán online qua thẻ ngân hàng nội địa
4. Thanh toán bằng thẻ VISA hoặc MASTERCARD
1. Tiền mặt (COD): Khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng
2. Chuyển khoản: Sau khi hoàn tất đơn đặt hàng. Khách hàng vui lòng chuyển khoản về địa chỉ:
Tên TK: Phạm Xuân Tuệ- Bùi Đình Tế
Số TK: 0951002158888
Ngân hàng Vietcombank CN Lào Cai
3. Online qua thẻ ngân hàng nội địa Quý khách cần đăng ký Internet-Banking hoặc dịch vụ thanh toán trực tuyến tại ngân hàng trước khi thực hiện.
4. Thẻ VISA hoặc MASTERCARD Sau khi chọn loại thẻ để thanh toán và quẹt thẻ thanh toán
Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.
Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.
Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:
I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website www.themongvillage.com.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của www.themongvillage.com.vn
– Khách hàng cần đề nghị hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp muốn chuyển thông tin đến chúng tôi thông qua website www.themongvillage.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. www.themongvillage.com.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, …..
Chúng tôi cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
- Ban Quản Trị
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)
V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Phạm Xuân Tuệ- Bùi Đình Tế
Giấy DKKD số 12H070006072 cấp ngày 13 tháng 05 năm 2019 sửa đổi lần 04 ngày 24 tháng 05 năm 2021 bởi sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Lào Cai
Email: info@themongvillage.com - Tel: 0987.900.555
Trụ sở: Tổ 1, Phường Cầu Mây, Sapa, TP.Lào Cai, Việt Nam
VI. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản của mình hoặc liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste.
VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của www.themongvillage.com.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua email: info@themongvillage.com
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.
IX. Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: info@themongvillage.com - Tel: 0987.900.555
QUY TRÌNH ĐẶT DỊCH VỤ
Bước 1: khách hàng truy cập website www.themongvillage.com.vn. Tại trang chủ khách hàng lựa chọn các dịch vụ cần sử dụng. Tại website khách sạn đã chi tiết cụ thể về các dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng
Bước 2: Liên hệ trực tiếp theo số điện thoại của khách sạn hoặc gửi Email đặt phòng đến địa chỉ Email theo thông tin trên Website.
Bước 3. Khách sạn xác nhận đơn đặt phòng của khách và gửi đề nghị thanh toán.
QUY TRÌNH DỊCH VỤ LƯU TRÚ
Quý khách vui lòng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu & thị thực xuất nhập cảnh còn hiệu lực) tại quầy Lễ tân khi làm thủ tục đăng ký nhận phòng
Giờ nhận phòng là 14:00 và trả phòng là 12:00. Quý khách có thể liên lạc với nhân viên Lễ tân khi có yêu cầu trả phòng sau giờ quy định.
Khách lưu trú phải ở đúng phòng đã đăng ký, nếu cần chuyển phòng vui lòng liên hệ với quầy lễ tân. Không được ở chung phòng khi chưa đăng ký tại Quầy Lễ tân.
Vì lý do an toàn và an ninh, xin lưu ý rằng khách đến thăm hoặc khách không đăng ký không được ở lại trong phòng khách sau 20:00 tối. Khách đến thăm vui lòng để lại giấy tờ tùy thân tại Quầy Lễ tân theo quy định.
Không được mang vật nuôi, vũ khí, hàng quốc cấm, chất dễ cháy nổ vào phòng khách sạn.
Quý khách vui lòng không mang các thực phẩm, trái cây nặng mùi và dễ vấy bẩn (sầu riêng, mít, măng cụt…) vào khách sạn. Quý khách có thể yêu cầu bộ phận hành lý sẽ cất giữ tại kho.
Quý khách vui lòng không nấu nướng trong phòng.
Nghiêm cấm các hình thức cờ bạc, buôn lậu, mại dâm.
Không di dời các vật dụng, đồ đạc trong phòng qua các phòng khác.
Vui lòng không gây ồn ào sau 22:00.
Khách sạn có quyền từ chối dịch vụ đối với các đối tượng có dấu hiệu bệnh truyền nhiễm hoặc gây phiền nhiễu cho những khách khác trong khách sạn.
Trong phòng có trang bị két sắt để lưu giữ tiền bạc và các đồ vật có giá trị. Mặt khác, quý khách có thể gửi tất cả các vật dụng quý giá vào két sắt tại quầy lễ tân. Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát tiền bạc và tài sản.
Khách lưu trú chịu trách nhiệm và bồi thường về việc hư hỏng, mất mát trang thiết bị trong phòng theo quy định.
10% thuế VAT và 5% phí dịch vụ sẽ được tính trong các dịch vụ.
CHÍNH SÁCH HỦY HOẶC ĐỔI DỊCH VỤ
- Hạn hủy phòng giành cho khách lẻ là 07 ngày trước ngày khách đến không tính phí hủy.
- Trường hợp khách không đến nhận phòng tính tiền phòng của cả booking.
Các trường hợp khách muốn đổi phòng sẽ chịu thêm phí đổi tùy theo từng loại phòng.